Cookie 政策

當前跟蹤設置

PostHog 分析僅在您透過 Cookie 提示接受分析，或在 Cookie 偏好設定中啟用分析後開始。它會衡量頁面造訪、產品互動、註冊操作和結帳進度。我們的公共網站和五個推廣登陸頁為 Meta 廣告衡量提供獨立選項。瀏覽器 Pixel 僅在您接受廣告後開始運作。它也可以衡量推廣確認頁上已驗證的付款購買。Pixel 不會在私人訂單頁面或主網站付款確認頁面載入。

您可以隨時從頁尾重新開啟 Cookie 偏好設定，更改分析選擇或撤回廣告許可。廣告衡量可在公共網站和廣告活動頁面啟用。拒絕其中任何一項都不會影響瀏覽或購買。我們尊重瀏覽器的 Do Not Track（不要追蹤）設定；Global Privacy Control（全域隱私控制）也會阻止廣告活動衡量。

瀏覽器存儲

名為 rhem-cookie-notice-v1 的本機儲存空間會記住您的分析選擇和偏好版本。分析選擇的有效期為 180 天，之後會再次詢問您。該紀錄會保留在本機儲存空間中，直到被取代或清除，其中不含聯絡資訊或付款資訊。清除瀏覽器儲存空間會刪除該紀錄，並再次顯示通知。

名為 rhem-campaign-advertising-v1 的本機儲存空間會記住您獨立的廣告選擇、選擇時間、告知內容版本，以及是否仍需向伺服器傳送撤回請求。第 2 版選擇在 180 天後到期；紀錄會保留，直到被替換或清除。先前僅針對伺服器端廣告的許可不會啟用瀏覽器 Pixel。您接受廣告後，名為 rhem_campaign_ads 的 HttpOnly Cookie 會儲存一個隨機參照，指向我們伺服器上加密的同意紀錄，並在 180 天後到期。我們會先檢查該紀錄和原始推廣結帳紀錄，再允許購買事件。撤回請求在伺服器上成功處理後會移除 Cookie。請使用 Cookie 偏好設定撤回許可；僅清除本機儲存空間不會撤銷伺服器紀錄。

推廣購買獲得驗證後，以 rhem-campaign-purchase: 開頭的本機儲存項目會記住其經過雜湊處理的事件參照，防止重新載入確認頁時重複計數。這些項目不包含聯絡資訊、付款資訊或訂單存取憑證，會保留到瀏覽器儲存空間被清除。

經您許可，PostHog 會在瀏覽器儲存中保存隨機瀏覽器和工作階段識別碼（以 ph_ 開頭的鍵）。每個分頁的 rhem:order-recorded: 或 rhem:reservation-recorded: 項目可防止重複造訪確認頁時重複計數。撤回許可後，我們會在瀏覽器允許存取的情況下刪除這些識別碼。

Intercom Messenger 在公共頁面上加載以提供訪客支持。帶有 intercom- 前綴的 Cookie 可識別您的瀏覽器並維持您的聊天會話和對話。我們不會自動發送您的帳戶 ID、姓名、電子郵件或帳戶創建日期。您可以通過瀏覽器設置清除這些cookie；這樣做可能會刪除該瀏覽器對先前對話的訪問權限。

名爲 rhem-feedback-shown-v1 的本地存儲會記錄顯示可選訂單頁面反饋邀請或調查的時間，因此自動提示會被抑制 30 天。它僅包含時間戳，不包含您的答案或聯繫信息，並且會保留在您的瀏覽器中，直到被替換或清除。即使自動提示被抑制，反饋鏈接仍然可用。

PostHog 分析

PostHog 接收頁面路徑、瀏覽器及裝置資訊，以及我們衡量的產品互動。網路請求也會向 PostHog 揭露您的 IP 位址。我們移除網址查詢參數和片段，排除私人訂單和管理頁面，且不傳送姓名、電子郵件、表單輸入內容或付款參考編號。經您同意，遮蔽工作階段錄製會記錄公開產品和內容頁面上的瀏覽行為。文字和輸入內容均會遮蔽；表單、客服聊天以及私人訂單和確認頁面不納入錄製。主控台、網路請求與回應本文以及畫布錄製均已關閉。自動點擊擷取和個人設定檔仍保持關閉。來源資訊僅包含來源網站，不包含頁面路徑或查詢參數。

撤回許可會停止新的分析資料蒐集，但不會自動刪除 PostHog 已接收的事件。如需詢問您的資訊，請聯絡 privacy@rhem.ai。請參閱PostHog 隱私政策。

可選的 Meta 廣告衡量

在公開網站或推廣頁面上獲得您單獨授予的廣告許可後，瀏覽器中的 Meta Pixel 會傳送 PageView 和 ViewContent 事件；每次造訪 Rhem 結帳入口頁面時，在廣告許可生效後傳送一次 InitiateCheckout，包括在該頁面上授予許可的情況；只有在我們的推廣確認頁面驗證已付款訂單及原始同意後，才會傳送 Purchase。Purchase 金額為商品小計，不含稅金和運費。點擊預購按鈕或造訪確認網址本身不會被計為購買。

Pixel 可能接收您的 IP 位址、瀏覽器資訊、頁面網址、來源頁面和 Meta 識別碼。它可能設定 _fbp 和 _fbc Cookie，以識別瀏覽器和廣告點擊。我們明確新增的事件參數包含 Rhem 產品的一般資訊、幣別、產品小計和唯一事件識別碼；我們不會新增姓名、電子郵件地址、收貨地址、表單回答或與裝置的對話。瀏覽器 Pixel 的蒐集範圍可能包含頁面網址中的資訊。推廣付款確認頁會在載入 Pixel 前從位址中移除結帳參考編號，Pixel 不會在私人訂單入口載入。

撤回廣告許可會立即停止瀏覽器中的新 Pixel 事件，並請求我們的伺服器撤銷同意紀錄，使後續購買事件不再獲得授權。我們會在瀏覽器允許存取時移除 Meta Cookie。如果伺服器請求失敗，瀏覽器追蹤仍會保持關閉，我們會在可行時重試撤回。撤回不會自動刪除 Meta 已收到的事件。如需詢問您的資訊，請聯絡 privacy@rhem.ai。請參閱 Meta 隱私政策。

結帳、支持和內容服務

Intercom 接收網絡和瀏覽器信息以及 Messenger 運行的頁面，以及您選擇在聊天中提供的消息或聯繫方式。請參閱 Intercom 的隱私政策。 Messenger 未在管理頁面、私人訂單頁面或付款狀態頁面上初始化。

在您選擇購買後，付款將在 Stripe 的託管結帳處進行。 Stripe 控制自己頁面的存儲；請參閱 Stripe 的隱私政策。您在此處確認 cookie 通知並不表示您同意 Stripe 的網站。

網站託管以及圖片或影片傳輸會向託管和內容提供商發出網路請求。這些請求可能包含您的 IP 位址和瀏覽器資訊。只有在您點擊社群媒體連結時，才會開啟相應服務。需要獨立同意的 Meta Pixel 已在上文說明。

隱私問題

有關網站數據收集的信息，請參閱我們的 隱私政策，並就您的信息聯繫 privacy@rhem.ai。