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Paramètres de suivi actuels
L’analyse PostHog ne commence qu’après votre acceptation dans l’avis relatif aux cookies ou son activation dans Préférences de cookies. Elle mesure les visites de pages, les interactions avec les produits, les inscriptions et la progression du passage en caisse. Notre site public et nos pages de campagne proposent un choix distinct pour la mesure publicitaire Meta. Le Pixel du navigateur ne démarre qu’après votre acceptation de la publicité. Il peut aussi mesurer un achat payé et vérifié sur la page de confirmation de campagne. Il n’est pas chargé sur les pages privées des commandes ni sur les pages de confirmation du site principal.
Vous pouvez rouvrir les préférences de cookies depuis le pied de page à tout moment pour modifier votre choix d’analyse ou retirer votre autorisation publicitaire. La publicité peut être activée sur le site public et les pages de campagnes. Refuser l’une ou l’autre option ne vous empêche pas de naviguer ou d’acheter. Nous respectons le paramètre Do Not Track de votre navigateur ; Global Privacy Control empêche également la mesure publicitaire des campagnes.
Stockage du navigateur
Le stockage local nommé rhem-cookie-notice-v1 mémorise votre choix d’analyse et la version des préférences. Votre choix d’analyse est valable 180 jours, après quoi il vous est demandé à nouveau. L’enregistrement reste dans le stockage local jusqu’à son remplacement ou sa suppression. Il ne contient aucune coordonnée ni information de paiement. Effacer le stockage du navigateur le supprime et affiche à nouveau l’avis.
Le stockage local nommé rhem-campaign-advertising-v1 mémorise votre choix publicitaire distinct, sa date, la version des informations présentées et la nécessité éventuelle de transmettre encore un retrait à notre serveur. Le choix de version 2 expire après 180 jours ; l’enregistrement reste présent jusqu’à son remplacement ou sa suppression. L’ancienne autorisation de publicité uniquement côté serveur n’active pas le Pixel du navigateur. Lorsque vous acceptez la publicité, un cookie HttpOnly nommé rhem_campaign_ads conserve une référence aléatoire vers un enregistrement chiffré du consentement sur notre serveur et expire après 180 jours. Nous vérifions cet enregistrement et le passage en caisse d’origine de la campagne avant d’autoriser un événement d’achat. Le retrait supprime le cookie lorsque la demande au serveur aboutit. Utilisez Préférences de cookies pour retirer votre autorisation ; effacer uniquement le stockage local ne révoque pas l’enregistrement du serveur.
Après un achat de campagne vérifié, les entrées du stockage local commençant par rhem-campaign-purchase: mémorisent sa référence d’événement hachée afin qu’un rechargement de la page de confirmation ne le comptabilise pas à nouveau. Ces entrées ne contiennent ni coordonnées, ni données de paiement, ni identifiants d’accès à la commande et restent présentes jusqu’à l’effacement du stockage du navigateur.
Avec votre accord, PostHog conserve des identifiants aléatoires de navigateur et de session dans le stockage du navigateur (clés préfixées par ph_). Une entrée rhem:order-recorded: ou rhem:reservation-recorded: par onglet évite de compter plusieurs fois les visites de confirmation. Le retrait de votre accord supprime ces identifiants lorsque le navigateur en permet l’accès.
Intercom Messenger se charge sur les pages publiques pour l'assistance aux visiteurs. Les cookies portant le préfixe intercom reconnaissent votre navigateur et maintiennent votre session de chat et vos conversations. Nous n'envoyons pas automatiquement votre identifiant de compte, votre nom, votre adresse e-mail ou la date de création de votre compte. Vous pouvez supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur ; cela peut supprimer l'accès à une conversation précédente à partir de ce navigateur.
Le stockage local nommé rhem-feedback-shown-v1 enregistre le moment où l'invitation ou l'enquête facultative de commentaires sur la page de commande a été affichée, de sorte que les invites automatiques sont supprimées pendant 30 jours. Il contient uniquement un horodatage, pas votre réponse ni vos coordonnées, et reste dans votre navigateur jusqu'à ce qu'il soit remplacé ou effacé. Le lien de commentaires reste disponible même lorsque les invites automatiques sont supprimées.
Statistiques PostHog
PostHog reçoit les chemins des pages, des informations sur le navigateur et l’appareil, et les interactions avec les produits que nous mesurons. Les requêtes réseau révèlent aussi votre adresse IP à PostHog. Nous supprimons les paramètres et fragments des URL, excluons les pages privées de commandes et d’administration, et ne transmettons ni noms, ni e-mails, ni saisies de formulaires, ni références de paiement. Avec votre autorisation, des enregistrements de session masqués capturent la navigation sur les pages publiques de produits et de contenu. Les textes et les saisies sont masqués ; les formulaires, le chat d’assistance et les pages privées de commande et de confirmation sont exclus. L’enregistrement de la console, du contenu des requêtes et réponses réseau et des canevas est désactivé. La capture automatique des clics et les profils individuels restent désactivés. Les référents incluent uniquement le site d’origine, sans chemin ni paramètres.
Retirer votre accord arrête la collecte de nouvelles statistiques ; cela ne supprime pas automatiquement les événements déjà reçus par PostHog. Contactez privacy@rhem.ai au sujet de vos informations. Consultez la politique de confidentialité de PostHog.
Mesure publicitaire Meta facultative
Avec un consentement publicitaire distinct sur une page publique ou de campagne, le Pixel Meta du navigateur envoie les événements PageView et ViewContent. Il envoie InitiateCheckout une fois par visite d’une page d’entrée dans le processus de commande de Rhem, après l’obtention du consentement publicitaire, y compris lorsque celui-ci est donné sur cette page. Il envoie Purchase uniquement lorsque notre page de confirmation de campagne vérifie une commande payée et le consentement d’origine. La valeur de Purchase correspond au sous-total des produits, hors taxes et frais de livraison. Cliquer sur un bouton de précommande ou consulter une URL de confirmation ne constitue pas en soi un achat.
Le Pixel peut recevoir votre adresse IP, les informations de votre navigateur, l’URL de la page, la page de provenance et des identifiants Meta. Il peut créer les cookies _fbp et _fbc pour reconnaître un navigateur et un clic publicitaire. Les paramètres d’événements que nous ajoutons explicitement contiennent des informations génériques sur le produit Rhem, la devise, le sous-total du produit et des identifiants d’événements uniques ; nous n’ajoutons ni noms, ni adresses e-mail, ni adresses de livraison, ni réponses de formulaires, ni conversations avec l’appareil. La collecte du Pixel du navigateur peut inclure des informations présentes dans les URL des pages. La page de confirmation de paiement de campagne retire sa référence de paiement de l’adresse avant de charger le Pixel, et celui-ci n’est pas chargé dans le portail privé des commandes.
Le retrait de l’autorisation publicitaire arrête immédiatement les nouveaux événements du Pixel dans votre navigateur et demande à notre serveur de révoquer l’enregistrement du consentement afin que les événements d’achat ultérieurs ne soient plus autorisés. Nous supprimons les cookies Meta lorsque le navigateur en permet l’accès. Si la demande au serveur échoue, le suivi dans le navigateur reste désactivé et nous réessayons le retrait dès que possible. Le retrait ne supprime pas automatiquement les événements déjà reçus par Meta. Contactez privacy@rhem.ai au sujet de vos informations. Consultez la Politique de confidentialité de Meta.
Services de paiement, d'assistance et de contenu
Intercom reçoit des informations sur le réseau et le navigateur et les pages sur lesquelles Messenger s'exécute, ainsi que les messages ou les coordonnées que vous choisissez de fournir dans le chat. Voir la politique de confidentialité de Intercom. Messenger n'est pas initialisé sur les pages d'administration, les pages de commande privée ou les pages de statut de paiement.
Le paiement a lieu sur la caisse hébergée de Stripe après que vous ayez choisi d'acheter. Stripe contrôle le stockage sur ses propres pages ; consultez la politique de confidentialité de Stripe. La reconnaissance de votre avis de cookie ici ne donne pas votre consentement sur le site Web de Stripe.
L’hébergement du site et la diffusion d’images ou de vidéos impliquent des requêtes réseau auprès de fournisseurs d’hébergement et de contenu. Ces requêtes peuvent inclure votre adresse IP et les informations de votre navigateur. Les liens vers les réseaux sociaux n’ouvrent ces services que lorsque vous les suivez. Le Pixel Meta, soumis à un consentement distinct, est décrit ci-dessus.
Questions de confidentialité
Consultez notre politique de confidentialité pour la collecte de données sur le site Web et contactez privacy@rhem.ai au sujet de vos informations.