다른 것보다 먼저
Rhem은 건강 지원 및 웰빙 동반자입니다. 이는 의료 기기가 아니며 상태를 진단하거나 치료하지 않으며 전문 의료 또는 응급 서비스를 대체할 수 없습니다. 의료적 응급 상황이 발생하면 지역 응급 전화번호로 연락하세요.
1. 본 약관에 동의
Rhem 계정을 만들거나 주문을 하거나 로봇, 앱 또는 웹사이트를 사용하면 본 약관과 개인정보 보호정책에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마세요.
2. 자격
계정을 만들거나 주문하려면 최소 18세(또는 거주지에서 성년) 이상이어야 합니다. 성인은 가족의 부양가족에 대한 프로필을 설정할 수 있으며 해당 프로필에 대한 책임이 있습니다.
3. 주문 및 결제
대여는 하나의 멤버십으로 Rhem과 서비스를 제공하며 가입비와 취소 수수료가 없습니다. 선택한 요금제는 선불 결제하며 저희 팀이 실제 배송 완료를 확인한 후 시작됩니다. 향후 갱신을 취소하지 않으면 동일한 이용 기간 요금으로 자동 갱신됩니다. 정확한 금액과 갱신 주기는 결제 전과 결제 승인에 표시됩니다. 취소하면 다음 갱신이 중단되며, 멤버십은 현재 결제한 청구 기간 또는 선불 이용 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 취소, 30일 환불 보장 체험, 무료 반품에 대한 내용은 Rhem Club 멤버십 약관을 확인하세요.
완전 구매 기기는 사전 주문 시 구매 대금 전액을 결제합니다. 총액에는 Founder Edition 가격과 적용되는 판매세가 포함됩니다. 일반 배송이 포함됩니다. 재고 제품 구매가 아닌 사전 주문입니다.
Rhem Club 멤버십 약관
취소 및 반품
언제든 취소하세요. 반품 배송비는 저희가 부담합니다.
Rhem이 맞지 않는다면 온라인으로 멤버십을 취소하거나 Rhem 고객지원에 문의하세요. Rhem Bot 반품 절차를 안내해 드리겠습니다.
취소 절차
- 월간 멤버십: 언제든 취소하여 다음 월간 갱신을 중단할 수 있습니다. 멤버십은 현재 결제한 청구 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
- 선불 멤버십: 언제든 향후 갱신을 취소할 수 있습니다. 멤버십은 선불 이용 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 체험 기간 이후 결제 금액은 법에서 요구하거나 약관에서 달리 정한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
- 무료 반품 배송: 멤버십 종료 시 선불 반품 배송 라벨과 안내를 제공합니다.
- 반품 발송 기한 30일: 멤버십 종료 후 30일 이내에 Rhem Bot을 발송해야 합니다.
- 반송 중 추가 멤버십 이용료 없음: 결제한 멤버십이 종료된 후 로봇이 반송 중인 동안에는 추가 구독료가 청구되지 않습니다.
Rhem Bot의 소유권은 Rhem Labs에 있으며 멤버십 종료 시 반납해야 합니다. 통상적인 마모는 허용됩니다. 통상적인 마모를 넘어선 손상이나 로봇 미반납 시에는 반품 정책에 따라 별도로 고지된 비용이 부과될 수 있습니다.
30일 환불 보장 체험
배송 후 30일 동안 집에서 Rhem을 체험해 보세요. 맞지 않는다면 체험 기간에 취소를 요청하고 안내된 반품 기간 안에 로봇을 반송하면 멤버십 결제 금액을 환불받을 수 있습니다. 반품 배송비는 저희가 부담합니다.
향후 갱신을 온라인으로 취소하려면 결제에 사용한 이메일로 Stripe 고객 포털에 로그인하세요. 배송 전 취소, 체험 환불, 반품 라벨은 Rhem 고객지원에 문의하세요.
가입비와 취소 수수료는 없습니다. 반품 지원은 대여 취소 및 반품을 확인하세요. 완전 구매 기기의 구매 대금, 환불, 반품 수수료, 1년 보증 약관은 대여 멤버십에 적용되지 않습니다.
4. Rhem은 의학적 조언이 아닙니다.
Rhem은 일반 언어로 웰빙 정보를 추적, 정리, 이해하는 데 도움이 되며 전문가와의 대화를 준비하는 데 도움이 됩니다. 의학적 결정을 진단, 처방 또는 지시하지 않습니다. 읽기 및 설명은 일반적인 건강 지원에만 사용됩니다. 의학적 문제에 대해서는 항상 자격을 갖춘 전문가와 상담하고, 말하거나 표시한 내용 때문에 전문가의 조언을 절대 무시하지 마십시오.
5. SOS 및 안전 기능과 그 한계
Rhem의 SOS 기능은 안전 단어 또는 레이더 기반 낙상과 같은 사건 감지를 통해 구성한 비상 연락처에 알릴 수 있습니다. 한계를 이해하십시오.
- SOS는 가족 대상 알림 기능으로, 보장된 긴급 대응 서비스는 아니며 귀하를 대신하여 긴급 구조원을 파견하지 않습니다.
- 전원, 네트워크 연결, 올바른 설정 및 연결 가능한 연락처에 따라 달라집니다.
- 이는 지역 긴급 전화번호로 전화하는 것을 대체할 수 없습니다.
6. 원격의료(예정된 기능)
허가받은 원격 의료 서비스 제공업체에 연결하는 것은 출시 후 통합 예정되어 있으며 기기 배송 시점에 연결이 보장되지는 않습니다. 원격 의료 서비스가 출시되면 자체 조건, 해당 지역의 가용성 및 해당 규정에 따라 독립적인 허가를 받은 공급자가 원격 의료 서비스를 제공합니다. Rhem 연결을 용이하게 합니다. 이는 진료 제공자가 아닙니다.
7. 귀하의 계정
귀하의 로그인 보안을 유지하고 귀하의 계정에서 이루어지는 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 support@rhem.ai로 알려주세요.
8. 허용되는 사용
귀하는 서비스를 오용하지 않을 것에 동의합니다. 예를 들어 장치의 안전 기능을 리버스 엔지니어링하거나 변조하려고 시도하거나, 동의 없이 다른 사람에게 해를 끼치거나 감시하기 위해 서비스를 사용하거나, 허가 없이 가족 프로필을 추가하거나, 당사 시스템을 방해하는 등의 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.
9. 지적재산권
Rhem 이름, 소프트웨어, 표현 시스템, 디자인 및 콘텐츠는 Rhem Labs 또는 라이센스 제공자의 소유입니다. 당사는 귀하에게 의도된 목적에 따라 앱과 장치 소프트웨어를 사용할 수 있는 제한적이고 개인적이며 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다. 귀하의 데이터는 귀하의 것입니다.
10. 소프트웨어 업데이트
우리는 원격 의료와 같은 계획된 기능을 포함하여 시간이 지남에 따라 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있는 업데이트를 제공합니다. 일부 업데이트는 보안과 안정성을 위해 필요하며 자동으로 설치될 수 있습니다.
11. 보증 및 면책조항
대여한 Rhem 기기는 멤버십이 활성 상태인 동안 제조 결함에 대한 제한 보증을 받으며, 보증 대상 결함의 교체 횟수에는 제한이 없습니다. 보증 대상 수리의 배송비는 Rhem이 부담합니다.
완전 구매한 Bot, 기본 포함 Halo, 추가 Halo 각각은 해당 기기 배송일부터 제조 결함에 대한 12개월 제한 하드웨어 보증을 받으며, Bot과 Halo에 각각 적용되는 구제 방법은 보증 정책에 설명되어 있습니다. 소프트웨어와 웰니스 안내는 이용할 수 없거나 부정확할 수 있으며 의료적 조언이 아닙니다. 이 약관의 어떤 내용도 관련 법률상 배제할 수 없는 권리나 구제 수단을 배제하지 않습니다.
12. 책임의 제한
법률이 허용하는 한도 내에서 Rhem Labs는 귀하의 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 부주의로 인한 사망이나 부상을 포함하여 법으로 배제할 수 없는 책임은 여기서 배제되지 않습니다.
13. 준거법
귀하가 거주하는 지역의 의무적인 소비자 보호 조치는 계속 적용됩니다. 비즈니스 및 관할권에 대한 자세한 내용은 지원팀에 문의하세요.
14. 변경사항 및 연락처
당사는 제품 및 기능이 발전함에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. "마지막 업데이트" 날짜에는 변경 사항이 반영되며 중요한 변경 사항은 표시됩니다. 질문? 이메일 support@rhem.ai.