何よりもまず
Rhem は、健康サポートおよびウェルネスコンパニオン です。これは医療機器ではなく、症状の診断や治療を行うものではなく、専門的な医療や救急サービスに代わるものでもありません。医療上の緊急事態が発生した場合は、最寄りの緊急電話番号にご連絡ください。
1. 本規約に同意する
Rhem アカウントの作成、注文、またはロボット、アプリ、または Web サイトの使用により、これらの規約と当社の プライバシー ポリシー に同意したものとみなされます。同意できない場合は、サービスを使用しないでください。
2. 資格
アカウントを作成したり注文したりするには、18 歳以上 (またはお住まいの地域で成人年齢) である必要があります。大人は、世帯内の扶養家族のプロファイルを設定することができ、それらのプロファイルに対して責任を負います。
3. 注文と支払い
レンタルでは、1つの会員プランにRhemとそのサービスが含まれ、入会金や解約手数料はありません。選択したプランは前払いで、当社チームが実際の配達を確認した後に開始します。将来の更新を停止しない限り、同じ契約期間の料金で自動更新されます。正確な金額と更新間隔は、お支払い前および支払い承認文に表示されます。解約すると次回の更新が停止し、現在のお支払い済み請求期間または前払い期間の終了まで会員資格は有効です。解約、30日間の返金保証付きお試し、無料返品については、Rhem Club会員規約をご覧ください。
機器を一括購入する場合、予約注文時に代金の全額をお支払いいただきます。合計金額にはFounder Editionの価格と適用される売上税が含まれます。通常配送は含まれます。これは在庫商品の購入ではなく、予約注文です。
Rhem Club会員規約
解約と返品
いつでも解約。返送料は当社が負担します。
Rhemが合わない場合は、オンラインで解約するか、Rhem Supportへご連絡ください。Rhem Botの返却手順をご案内します。
解約の仕組み
- 月払いの会員プラン：いつでも解約して、次回の月次更新を停止できます。お支払い済みの現在の請求期間の終了まで、会員資格は有効です。
- 前払いの会員プラン：将来の更新はいつでも停止できます。前払い済みの契約期間が終了するまで会員資格は有効です。お試し期間終了後のお支払いは、法律で義務付けられる場合または当社の規約に別途定めがある場合を除き、返金できません。
- 返送料無料：会員期間が終了したら、送料支払い済みの返送ラベルと手順をお送りします。
- 返送期限は30日：会員期間の終了から30日以内に、Rhem Botを発送してください。
- 返送輸送中の追加会費なし：お支払い済みの会員期間が終了した後、ロボットの返送輸送中に新たなサブスクリプション料金が請求されることはありません。
Rhem Botの所有権はRhem Labsにあり、会員期間が終了したら返却する必要があります。通常の使用に伴う摩耗は想定内です。通常の摩耗を超える損傷や、ロボットを返却しない場合には、返品ポリシーに基づき、別途開示された料金が発生することがあります。
30日間の返金保証付きお試し
配達後30日間、ご自宅でRhemをお試しください。合わない場合は、お試し期間中に解約を申請し、指定の返送期限内にロボットを返品すると、会費を返金します。返送料は当社が負担します。
オンラインで将来の更新を停止するには、決済時に使用したメールアドレスでStripeカスタマーポータルにログインしてください。配達前のキャンセル、お試し期間中の返金、返送ラベルについては、Rhem Supportへご連絡ください。
入会金や解約手数料はありません。返却のサポートについては、レンタルの解約と返品をご覧ください。一括購入した機器に関する購入代金、返金、返品手数料、1年間の保証の条件は、レンタル会員プランには適用されません。
4. Rhem は医学的アドバイスではありません
Rhem は、平易な言葉で健康情報を 追跡、整理、理解 するのに役立ち、専門家との会話の準備に役立ちます。診断、処方、または医学的決定を指示するものではありません。測定値と説明は一般的な健康サポートのみを目的としています。医学的懸念については常に有資格の専門家に相談し、Rhem の発言や表示を理由に専門家のアドバイスを決して無視しないでください。
5. SOS と安全機能 - およびその限界
Rhem の SOS 機能は、安全ワードまたは転倒などのイベントのレーダーベースの検出によってトリガーされ、設定した緊急連絡先に通知できます。その限界を理解してください:
- SOS は、家族向けのアラート機能 であり、保証された緊急対応サービスではなく、お客様に代わって緊急対応者を派遣するものではありません。
- それは、電源、ネットワーク接続、正しいセットアップ、連絡先が到達可能かどうかによって異なります。
- 地元の緊急電話番号に代わるものではありません。
6. 遠隔医療 (計画中の機能)
ライセンスを取得した遠隔医療プロバイダーへの接続は、発売後の統合 で計画されており、デバイスの出荷時に利用可能であることは保証されていません。遠隔医療サービスが開始される場合、遠隔医療サービスは、独自の条件、お住まいの地域での利用可能性、適用される規制に従って、認可を受けた独立プロバイダーによって提供されます。 Rhem は接続を容易にします。それはケアの提供者ではありません。
7.あなたのアカウント
ログインを安全に保ち、アカウントでのアクティビティを管理するのはあなた自身の責任です。不正使用が疑われる場合は、速やかにsupport@rhem.aiまでご連絡ください。
8. 許容される使用方法
お客様は、サービスを悪用しないことに同意するものとします。たとえば、デバイスの安全機能をリバースエンジニアリングまたは改ざんしようとしたり、同意なしに他の人に危害を加えたり監視したりするために使用したり、許可なく家族のプロフィールを追加したり、当社のシステムに干渉したりすることなどです。
9. 知的財産
Rhem の名前、ソフトウェア、表現システム、デザイン、およびコンテンツは、Rhem Labs または当社のライセンサーが所有します。当社は、アプリおよびデバイス ソフトウェアを意図された目的で使用するための限定的、個人的、譲渡不可のライセンスを付与します。あなた自身のデータはあなたのもののままです。
10. ソフトウェアのアップデート
当社は、遠隔医療などの計画された機能を含め、時間の経過とともに機能を追加、変更、または削除する可能性のある更新を提供します。一部のアップデートはセキュリティと信頼性のために必要であり、自動的にインストールされる場合があります。
11. 保証と免責事項
レンタルのRhemには、会員期間中、製造上の不具合に対する限定保証が適用されます。保証対象の不具合は回数制限なく交換します。保証対象の修理の送料はRhemが負担します。
機器を一括購入した場合、各Bot、付属のHalo、追加購入のHaloには、その機器の配達日から製造上の不具合に対する12か月の限定ハードウェア保証が適用されます。BotとHaloでは対応内容が異なり、保証ポリシーに記載しています。ソフトウェアや健康に関する案内が利用できなかったり不正確だったりする場合があり、医療上の助言ではありません。本規約は、適用法により除外できない権利や救済を一切除外しません。
12. 責任の制限
法律で認められる範囲において、Rhem Labs は、サービスの使用から生じる間接的、付随的、または結果的な損害に対して責任を負いません。ここでは、過失による死亡または人身傷害を含む、法律で除外できない責任を除外するものではありません。
13. 準拠法
お住まいの地域における消費者保護の義務は引き続き適用されます。ビジネスおよび管轄区域の詳細については、サポートにお問い合わせください。
14. 変更・連絡先
製品や機能の進化に応じて、これらの規約を更新する場合があります。 「最終更新日」には変更が反映され、重大な変更にはフラグが付けられます。質問がありますか?メールsupport@rhem.ai。